有讀者向三日月反映特裝版玻璃水瓶的瑕疵問題。我們向製作廠商確認過後,確定由於廠商製程太急,導致部分同批水瓶未能確實做好品管,瑕疵率預估2%~5%。造成各位讀者的不便,三日月書版深感抱歉,我們會負起責任處理退換貨。
  以下瑕疵品判定&退換貨方法,希望大家務必詳閱,以免影響權益喔。
  如有未盡事宜,希望大家可以留言或私訊粉絲團指教,或來信至三日月書版客服readers@gobooks.com.tw
 
🔸瑕疵瓶判定🔸
① 瓶身印刷圖像沾黏、暈墨、線條模糊、非圖像之汙漬
② 瓶身或杯蓋破損、刮手、歪斜、無法密合
③ 杯套髒汙、破損、縫製歪斜
④ 瓶身氣泡直徑大於0.2cm、氣泡數量過多、氣泡位置影響印刷圖像

PS. 玻璃射出成形製程中會產生微量氣泡,大部分為肉眼不可見,少部分為肉眼可見,此為無法完全避免的狀況。若持有之水瓶有氣泡想換貨,可拍照片並來信至三日月書版客服readers@gobooks.com.tw確認
 
🔸於漫博會場購買🔸
瑕疵瓶換貨:請於8/21前拍下瓶身瑕疵處之清晰照片,並提供購買發票照片(需有日期、發票號碼、特裝版品項),並來信至三日月書版客服readers@gobooks.com.tw回報。
我們會在一至二個工作天內回覆是否為瑕疵品。
確認為瑕疵品後,請於8/31前(以郵戳為憑)將瑕疵瓶及發票影本寄回三日月書版。
我們統計數量後會重新訂製水瓶,預計新瓶將於10月初製作完成,並於10月中旬前將新瓶及郵資陸續寄出給各位。

◎三日月書版地址:台北市內湖區洲子街88號3樓
◎三日月書版電話:(02)2799-2788
◎寄回瑕疵瓶建議以郵局BOX 5號箱郵寄
◎您寄回瑕疵瓶的郵資,將於寄出新瓶時附上同等面額之郵票退還給您
◎若一張發票有2組以上之瑕疵瓶,請務必於同一封信件回報給客服。一張發票限回報一次。
 
🔸於網路書店通路購買🔸
瑕疵瓶換貨:請於8/31前拍下瓶身瑕疵處之清晰照片,並提供網書出貨時所附出貨明細表正面完整照片(需有清楚的店家、日期、發票號碼、特裝版品項),並來信至三日月書版客服readers@gobooks.com.tw回報。
我們會在一至二個工作天內回覆是否為瑕疵品。
確認為瑕疵品後,請於9/11前(以郵戳為憑)將瑕疵瓶及出貨明細表正面影本寄回三日月書版。
我們統計數量後會重新訂製水瓶,預計新瓶將於10月初製作完成,並於10月中旬前將新瓶及郵資陸續寄出給各位。

◎三日月書版地址:台北市內湖區洲子街88號3樓
◎三日月書版電話:(02)2799-2788
◎寄回瑕疵瓶建議以郵局BOX 5號箱郵寄
◎您寄回瑕疵瓶的郵資,將於寄出新瓶時附上同等面額之郵票退還給您
◎若一張發票有2組以上之瑕疵瓶,請務必於同一封信件回報給客服。一張發票限回報一次。
 
🔸於其他實體通路購買🔸
瑕疵瓶換貨:請於8/31前拍下瓶身瑕疵處之清晰照片,並提供購買發票照片(需有清楚的店家、日期、發票號碼、品項),並來信至客服readers@gobooks.com.tw回報。
我們會在一至二個工作天內回覆是否為瑕疵品。
確認為瑕疵品後,請於9/11前(以郵戳為憑)將瑕疵瓶及發票影本寄回三日月書版。
我們統計數量後會重新訂製水瓶,預計新瓶將於10月初製作完成,並於10月中旬前將新瓶及郵資陸續寄出給各位。

◎三日月書版地址:台北市內湖區洲子街88號3樓
◎三日月書版電話:(02)2799-2788
◎寄回瑕疵瓶建議以郵局BOX 5號箱郵寄
◎您寄回瑕疵瓶的郵資,將於寄出新瓶時附上同等面額之郵票退還給您
◎若一張發票有2組以上之瑕疵瓶,請務必於同一封信件回報給客服。一張發票限回報一次。

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